Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden

Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Un...

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Библиографические подробности
Главный автор: Bruhn, Manfred
Формат: Online
Язык:немецкий
Опубликовано: Peter Lang International Academic Publishers 2021
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Online-ссылка:1002971
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