Démarche-qualité et organisations sportives : Guide pratique du manager

Après avoir défini les principes de base permettant de comprendre comment obtenir la satisfaction dans les services, cet ouvrage s'attache à donner une série d'outils opérationnels destinés à construire cette satisfaction. L'auteur les illustre par des exemples concrets pris dans le milieu sportif,...

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Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Claude Vasseur
Médium: Online
Jazyk:francouzština
Vydáno: INSEP-Éditions 2021
Témata:
On-line přístup:40209
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