Kundendienst-Management

Die Entwicklung des Kundendienstes zu einem bedeutenden Instrument der Marketingpolitik ist vor dem Hintergrund gesättigter Märkte, differenzierter Kundenbedürfnisse und verstärktem Konkurrenzdruck zu sehen. Das Angebot an Kundendienstleistungen ist zu einem wesentlichen Kaufentscheidungsfaktor gewo...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Meffert, H.
Format:	Online
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Peter Lang International Academic Publishers 2021
Schlagworte:	Entscheidungsprobleme Entwicklungsstand Kundendienst Kundendienstpolitik Management Meffert thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KC Economics::KCA Economic theory and philosophy thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KJ Business and Management::KJM Management and management techniques::KJMV Management of specific areas::KJMV9 Distribution and logistics management
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